Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezető

A PlanLynk GastroWave (a továbbiakban: "Társaság", "mi", "miénk") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait táplálkozási tanácsadó szolgáltatásaink nyújtása során.

Jelen szabályzat az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően készült.

2. Adatkezelő Azonosítása

3. Gyűjtött Adatok Típusai

Személyes Azonosító Adatok:

• Teljes név
• Email cím
• Telefonszám

Egészségi és Lifestyle Adatok:

• Táplálkozási célok és preferenciák
• Étkezési szokások
• Fizikai aktivitás szintje
• Egészségügyi állapot (önként megadott információk)
• Életkorra, nemre vonatkozó információk

Technikai Adatok:

• IP-cím
• Böngésző típusa
• Eszközinformációk
• Weblap használati statisztikák

4. Adatgyűjtés Módjai

• Kapcsolatfelvételi űrlap: Név, email, telefon, táplálkozási célok
• Konzultációk során: Részletes egészségi és lifestyle információk
• Email kommunikáció: Kiegészítő adatok és visszajelzések
• Weboldal használat: Automatikus adatgyűjtés cookie-k segítségével

5. Adatkezelés Céljai és Jogalapjai

6. Adattárolás és Megőrzés

Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az adatkezelés célja indokolja:

• Aktív ügyfélkapcsolat: A szerződés fennállásáig + 3 év
• Számlázási adatok: 8 év (számviteli törvény alapján)
• Marketing hozzájárulás: A hozzájárulás visszavonásáig
• Technikai logok: Maximum 12 hónap
• Egészségügyi adatok: 5 év vagy kérésre azonnali törlés

7. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk adatai védelme érdekében:

• SSL titkosítás minden adatátvitel során
• Biztonságos szerverinfrastruktúra
• Hozzáférés-korlátozás (csak jogosult személyzet)
• Rendszeres biztonsági mentések
• Munkatársak adatvédelmi képzése
• Incidens kezelési protokoll

8. Az Ön Jogai

A GDPR értelmében az alábbi jogokkal rendelkezik:

9. Cookie-k Használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Részletes információ a Cookie Szabályzatunkban található.

10. Harmadik Felek

Személyes adatait nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve:

• Jogi kötelezettség esetén: Hatóságok megkeresésére
• Szolgáltatók: Email szolgáltató, tárhely szolgáltató (adatfeldolgozói szerződés alapján)
• Szakértő partnerek: Orvosok, dietetikusok (csak kifejezett hozzájárulással)

11. Nemzetközi Adattovábbítás

Adatai kizárólag az Európai Unión belül kerülnek tárolásra és feldolgozásra. Amennyiben nemzetközi adattovábbításra kerülne sor, azt kizárólag a GDPR megfelelő garanciái mellett (pl. megfelelőségi határozat, szabványszerződéses záradékok) tennénk meg.

12. Adatvédelmi Incidens

Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük a felügyeleti hatóságot, és szükség esetén az érintett személyeket is tájékoztatjuk. Minden incidenst dokumentálunk és kivizsgálunk.

13. Kiskorúak Adatainak Védelme

Szolgáltatásainkat elsősorban 18 évnél idősebb személyek számára nyújtjuk. 16 év alatti kiskorúak adatainak kezeléséhez szülői hozzájárulás szükséges. 16-18 év közötti személyek esetén fokozott figyelmet fordítunk az adatvédelemre.

14. Kapcsolatfelvétel és Panaszkezelés

15. Záró Rendelkezések

Hatálybalépés: 2025. január 1.

Módosítások: Jelen szabályzat módosításáról weboldalunkon és email-ben tájékoztatjuk Önöket. Lényeges változások esetén új hozzájárulást kérhetünk.

Irányadó jog: Jelen szabályzatra a magyar jog az irányadó, jogviták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.